Call Center

Nuestros clientes pueden disponer de un centro de atención de llamadas muy eficiente, con información puntual y con el servicio y la cordialidad que nos caracteriza en Guatemala, Centroamerica para distintos paises de la región.

Tenemos la capacidad de customizar nuestro servicio de atención, según las necesidades y características de la empresa que nos solicita. Por medio de una capacitación especifica de nuestro personal y la parametrización de nuestro sistema, podemos atender las llamadas de tal forma, que el cliente quede muy complacido y nos vea como parte integral de la empresa que origino la relación con él.

Nuestro Call Center en Guatemala, va aun mas allá, al ofrecerle servicios especializados como, desvío de llamadas a una tercera persona, registro de información en la base de datos de nuestro cliente, transacciones en línea (si el sistema del cliente lo puede manejar), levantado de pedidos, envío de mensajes, etc.

Nuestro centro de atención, tiene la capacidad de atender las 24 horas del día los 365 días del año, siempre con la misma calidad y actitud de servicio, apoyados siempre por tecnología de punta, ya que nuestra amplia experiencia en esta área, nos ha permitido desarrollar nuestros propios sistemas.

Por todo lo anterior podemos asegurarle, que al contratar nuestros servicios, sus costos por atención de llamadas disminuirán, la calidad del servicio mejorará y los tiempos de espera serán reducidos. Además podrá contar con excelentes reportes y estadísticas, que le permitirán analizar los resultados de las estrategias de su empresa, para hacer mejoras importantes y lograr aun mejores resultados.